রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad জমা, এবং খেলার ইতিহাস সবকিছু এনক্রিপ্ট করা হয়। এই পৃষ্ঠা দেখায় যে আমরা আপনার গোপনীয়তা কোথায় রক্ষা করি, কত দিন ডেটা রাখি, এবং…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ৩০ দিন লগ বজায় রাখালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ib721 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
সহায়তা পাবেন কোথায়

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার তথ্য আপডেট করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপের মধ্যে থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সব অনুরোধ ৭ কর্মদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন আমরা তাৎক্ষণিক উত্তর দিই।
ইমেল অনুরোধ privacy@ib721 এ পাঠান আপনার অনুরোধ বিস্তারিত। রেসপন্স সময় ২-৩ কর্মদিন।
অ্যাপ সেটিংস অ্যাপে Settings → Privacy এ গিয়ে সরাসরি ডেটা সম্পর্কিত সেটিংস ম্যানেজ করুন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সামলাই

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয় এবং আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আপনার লগইন পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষিত হয় না। আমরা কুকিজ…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

সব পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা SSL 256-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ টেক্সট হিসেবে রাখা হয় না।

কুকি এবং সেশন

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা ধরে রাখার সময়

লেনদেন ইতিহাস ১ বছর, লগইন রেকর্ড ৩০ দিন, সাপোর্ট টিকেট ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ করুন এবং ৭ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্য একটি ফাইলে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট মোছা

Settings → অ্যাকাউন্ট Deletion এ যান। চূড়ান্ত অনুরোধের ৩০ দিন পর আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছা হয়।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। গেম প্রদানকারী এবং সাপোর্ট সার্ভিসের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সব বেংকিং তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের প্রধান সার্ভার থেকে আলাদা নিরাপদ পেমেন্ট সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ কখনও সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করি না বা মার্কেটিংয়ের জন্য ভাড়া দিই না। গেম প্রদানকারী এবং অর্থপ্রদান প্রসেসরের সাথে শুধু খেলা পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি।

আমরা ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং ৩ মাস পরপর নিরাপত্তা অডিট করাই। তবে আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনও শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ। Settings → ডাউনলোড My Data বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য একটি নিরাপদ ফাইলে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট মোছার ৩০ দিন পরে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে যায়। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য লেনদেনের রেকর্ড (কোন নাম বা ব্যাংক বিবরণ ছাড়াই) ২ বছর রাখা হয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং গেমের সেটিংস মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করলে আপনি প্রতিবার লগইন করতে হবে।